Программа курса

1. Организация работы с персональными данными сотрудников и клиентов;
2. Законодательная база деятельности предприятий сферы туристских услуг;
3. Риски, безопасность и страхование туристской деятельности;
4. Информационные технологии в сфере туризма и гостеприимства;
5. Маркетинг и реклама в турбизнесе;
6. Технологии клиенто ориентированных продаж;
7. Создание и управление клиентской базой;
8. Визовое сопровождение;
9. Обслуживание различных категорий потребителей туристских услуг (дети, инвалиды, маломобильные группы, лица третьего возраста);
10. Особенности организации туристских перевозок (автобусные перевозки, водным транспортом, авиа, ж/д);
11. Организация работы в сегменте спортивного туризма;
12. Подготовка инструкторов-проводников;
13. Экскурсионное дело;
14. Инновационные формы ведения экскурсионной работы (квест-экскурсии, авторские экскурсии, 3д экскурсии, необычные идеи авторских экскурсий);
15. Регулирование экскурсионной деятельности в РФ;
16. Технические средства в работе экскурсовода;
17. Специализированные туры (экологический туризм, промышленный, социальный , деловой туризм и проч.);
18. Учет кадров и расчетов с персоналом по оплате труда;
19. Ответственность туроператора и турагента;
20. Бухгалтерский учет и налогообложение туристского бизнеса;
21. Психология работы с клиентом;
22. Взаимодействие с контрагентами и подрядчиками;
23. Регулирование туристской деятельности в РФ: организации, органы управления, как взаимодействовать для обоюдовыгодной работы;
24. Туристские ресурсы регионов РФ: обзор, особенности туристского продукта, опыт привлечения и обслуживания туристов;
25. Туристские ресурсы стран СНГ: обзор, особенности туристского продукта, опыт привлечения и обслуживания туристов;
26. Туристские ресурсы стран мира: обзор, особенности туристского продукта, опыт привлечения и обслуживания туристов;
27. Система управления туризмом в РФ;
28. Историко-культурное наследие: охрана и доступ;
29. Программы развития туризма в регионах РФ;
30. Инвестиционные проекты развития туристских кластеров;
31. Организация международного, межрегионального и межотраслевого сотрудничества при создании и продвижении туристского продукта;
32. Использование механизмов государственно-частного партнерства при реализации инвестиционных проектов в сфере туризма;
33. Осуществление закупок для государственных и муниципальных нужд в соответствие с ФЗ-44;
34. Организация и эффективное использование событийных мероприятий для развития туризма;
35. Управление туристскими брендами территорий;
36. Продвижение туристского продукта территорий: теория и практика;
37. Негативные последствия неконтролируемой туристской деятельности;
38. Роль туризма в патриотическом воспитании молодежи и формировании ответственной гражданской позиции населения;
39. Туризм как форма просветительской работы.

Преподаватель

Наши преподаватели - лучшие специалисты, 
работающие на рынке в соответствующих областях. 
100% обучения - Digital обучение (D-обучение) - цифровое и дистанционное, 
в привычной нам форме и доступное в любое время и в любом месте

Документы

договор с физическим лицом договор с юридическим лицом

Диплом о профессиональной переподготовке.

остались вопросы? звоните нам: 8 (495) 662-48-09
пишите нам: office@miocedu.ru